سياسة الإستبدال والإرجاع

في متجر رواسن. رضاكم هو هدفنا

حرصاً منا على سلامتكم، فإن متجر رواسن يسمح باسترجاع أو استبدال منتجاته

*كيفية إرجاع المنتجات:

عند رغبتكم باستبدال أي منتج تالف او معيب او غير مطابق للمواصفات والعرض , كل ما عليكم هو :

الإتصال مباشرة بخدمة العملاء

أو إرسال رسالة للبريد الإلكتروني:

وسيقوم فريقنا بالرد على طلبكم بشكل فوري ودون أي تأخير .

مدة فتح النزاع 48ساعة من تاريخ إستلام العميل للطلبية

*إذا رغبت في إلغاء الطلب وقد تم شحنه من قبلنا تنتظر حتى ترجع الشحنة إلى المتجر ومن ثم إرجاع مبلغ المنتج مخصوم منه قيمة الأرجاع 29ريال

علما بأن مدة الإرجاع 14يوم من تاريخ إستلام العميل للطلبية

أعد تغليف المنتج بغلافة الأصلي وسلمه لمندوب شركة الشحن, وعند إستلامنا للمنتج سوف نعيد لك أموالك

*بالنسبة لميزان القهوة ضمان لمدة 14يوم من تاريخ الشراء. بعد هذه الفترة لن يتم تعويضك

*بالنسبة لمبلغ خدمة الدفع عند الاستلام لن يتم ارجاعه

نتمنى لكم تسوق آمن